Derzeit wird eine neue „Sau durchs Dorf“ getrieben. Die Medien haben sich nämlich auf das Thema Warteschleifen bei Servicenummern eingeschossen, denn ein Test der Grünenfraktion bei fünfzig Unternehmen hat ergeben, dass es doch tatsächlich Unternehmen gibt, die den Verbraucher bis zu zwanzig Minuten in der Warteschleife hängen lassen. Auf allen Kanälen und in fast jeder Zeitung wird dieses Thema nun groß und breit ausgeschlachtet. Allerdings ist das Hervorkehren von negativen Beispielen eine typisch deutschen Unart. Die Mehrzahl der getesteten Unternehmen hatte nämlich eine kurze bzw. gar keine Warteschleife auf ihren Servicehotlines. So konnte der Anruf sofort durchgestellt werden bzw. man wurde nach maximal einer Minute mit einem Gesprächspartner verbunden. Aus der Reihe fielen lediglich ein großer Internetanbieter und eine Kartenlegerhotline
Der Aufschrei in den Medien ist so groß, dass nun alle Welt kostenfreie Warteschleifen von der Verbraucherschutzministerin fordert. Wenn man ein wenig Ahnung von diesem Thema hat, dann setzt man sich mit innovativen Servicenummernanbietern in Verbindung und informiert sich mal bei den Fachleuten über diese Thematik. Der Anbieter für Servicenummern www.srn-manager.de 0180 Rufnummer
Was im Festnetz bereits realisierbar ist, ist aus dem Mobilfunknetz noch lange nicht möglich sein. Ruft man eine 0180 Rufnummer von seinem Handy aus an, dann wird der Anrufer immer in einer kostenpflichtigen Warteschleife gehalten. Es fehlt einfach an der technischen Vorrausetzung seitens der Mobilfunker, den Call kostenlos für den Anrufer auf dem Netz zu halten.